Качество уборки в номерах – визитная карточка любого отеля

Уборка помещений гостиницы является неотъемлемой частью отельной индустрии. Гости, выбирающие отель для своего пребывания, ожидают безупречного сервиса и комфортного проживания. Обеспечение чистоты и уютности помещений - одна из главных задач персонала любой гостиницы. В этой связи представляется актуальным оценить эффективность и важность уборки в гостиницах, а также того, каким образом она способствует созданию незабываемых впечатлений для гостей (разумеется, приятных).

Итак, каковы же главные задачи профилактических мероприятий в отеле:

• Качество уборки в гостинице создает первое впечатление (самое дорогое).
  Оно имеет огромное значение для гостей. Чистые и опрятные общественные зоны, а также безупречно убранные номера, создают положительную атмосферу и ощущение заботы со стороны персонала. Гость, зайдя в гостиницу и увидев безупречное состояние, сразу же чувствует, что его прибытие будет сопровождаться особенным уровнем сервиса.
• Обеспечение комфорта и безопасности.
  Ежедневная текущая уборка в гостинице (как в номерах, так и в общественных зонах) гарантирует комфорт и безопасность для гостей. Чистые постельные принадлежности, аккуратно убранный санузел и свежий воздух создают благоприятную атмосферу для отдыха и работы. Регулярная дезинфекция и поддержание чистоты также способствуют предотвращению распространения инфекций и болезней.
• Удовлетворенность клиентов.

Уборка жилого номера в гостинице должна быть адаптирована к потребностям каждого гостя. Некоторые предпочитают, чтобы номер убирали ежедневно, другие - только по запросу. Гибкость в определении расписания уборки и предоставление дополнительных услуг, таких как смена полотенец и заправка мини-бара, помогают удовлетворить индивидуальные потребности каждого клиента.

Контроль качества уборки в гостинице выводит на первое место потребности в компетентном, хорошо обученном персонале. Регулярное обучение и контроль качества работы помогают поддерживать высокий уровень сервиса. Профессиональные технологии уборки отелей играют ключевую роль в создании безупречной атмосферы и поддержании высокого уровня гигиены.

Современные технологии уборки помещений в гостинице включают в себя широкий спектр инновационных методов и средств, которые помогают более эффективно и быстро наводить порядок. Они позволяют сократить время профилактики, улучшить качество работы и снизить нагрузку на исполнительный персонал.
Одним из таких инновационных методов является использование роботов-уборщиков. Эти автоматические устройства оснащены современными сенсорами, которые позволяют им самостоятельно осуществлять навигацию по гостиничным коридорам и комнатам, а также общественным пространствам. Роботы-уборщики обладают специальными насадками и щетками, которые дают возможность эффективно собирают пыль и мусор с пола. Они также оснащены системой фильтрации воздуха, что помогает поддерживать чистоту и свежесть в помещениях.

Еще одной инновацией в сфере технологий уборки гостиницы являются специальные системы централизованной вакуумной уборки. Эти системы позволяют убирать пыль и грязь с помощью общей системы, которая подключается к каждому номеру отдельно. Такой подход позволяет сократить время уборки и минимизировать контакт персонала с загрязнениями. Также для чистки ковров в общественных пространствах гостиницы используются технологии уборки с помощью мощных промышленных пылесосов, которые эффективно удаляют грязь и пыль из волокон. Для уборки стеклянных поверхностей используются специальные моющие средства и микрофибровые тряпки, которые не оставляют разводов и следов.

Если речь идет о крупном отеле, то такое предприятие, как правило, имеет возможности не только укомплектовать полноценный штат обслуживающего персонала (горничных), но и дополнительно готовить, обучать их и регулярно повышать их компетенцию. Однако для предприятий в среднем и малом сегменте гостиничного бизнеса содержание собственного штата уборщиков часто оказывается слишком обременительным. Конструктивным выходом является обращение к профессиональным клининговым фирмам, чьи компетентные специалисты смогут проводить уборку в гостинице:

• тщательно;
• с соблюдением всех технологических норм;
• быстро;
• регулярно.

Это позволит отелю во-первых, сократить собственные расходы на персонал, а во-вторых, подарит уверенность, что гостиничные помещения всегда будут иметь идеальный вид.