Каждый день банки привлекают огромное количество клиентов, которым необходимо обслуживание и конфиденциальность. Чтобы создать благоприятную и безопасную атмосферу для всех посетителей, уборка в банках играет одну из определяющих ролей. Она поддерживает чистоту, порядок и профессиональный имидж банковского учреждения. Просто представьте, что клиент приходит в кредитное учреждение, чтобы разместить в нем, к примеру, свои сбережения. И в глаза ему бросается давно требующий уборки пол, а обоняние улавливает нотки застоявшегося воздуха. Какой он сделает вывод и примет решение? «Уж если администрация данного банка не в состоянии организовать чистоту и приемлемые условия работы для своего персонала, то как же она будет справляться с управлением моими деньгами?» Ответ относительно дальнейшего сотрудничества очевиден.
В целом принцип прост: чем более ответственны те дела, которые нужно обсуждать и чем более ликвидны активы, с которыми предполагается работать, тем большее внимание к мелочам будут проявлять все стороны. А чистота на рабочем месте — это далеко не мелочь, тем более в таком бизнесе, как банковский.
И следует отметить, что клининг в банках отличается от обычной уборки в офисе. Банковские помещения требуют особого внимания, так как в них хранятся ценности и содержится конфиденциальная информация. Учитывается не только внешний вид помещений, но и безопасность посетителей и сотрудников.
Что входит в уборку банка
Базовый состав работ — по странице услуги «Клининг в банках». Уборку отделения проводят до открытия или после закрытия, а в операционном зале — точечно в течение дня.
- Полы и плинтусы, ковровые покрытия
- Дезинфекция входных зон, ручек, столешниц и перил
- Банкоматы и терминалы
- Витрины, зеркала и стекло
- Рабочие места и переговорные
- Пыль на открытых поверхностях
- Кухня
- Санузлыполы, стены, сантехника, мебель
- Вынос мусора
- Стены, двери и дверные блоки
- Светильники, мебель и радиаторы
Особенности уборки в банке
Дезинфекция
Первым этапом в уборке банка является обязательная дезинфекция. С помощью специальных средств и оборудования производится тщательная обработка:
- входных зон;
- дверных ручек;
- столешниц;
- перил и ограждений.
Это позволяет предотвратить распространение вирусов и бактерий, а также защитить клиентов и сотрудников от возможных инфекций. Особенно это актуально в сезон простуд и гриппа.
Конфиденциальность
Очень важным аспектом при уборке офисов банков является соблюдение конфиденциальности. Сотрудники клининговой компании должны быть осведомлены о правилах и политике конфиденциальности кредитного учреждения. Это банковская тайна, запрет на доступ туда, куда клинеру не положено, и правила обращения с документами: никакая информация, попавшаяся на глаза сотруднику, — документ или разговор — не должна выйти за пределы банка. Условия конфиденциальности закрепляют в договоре с подрядчиком.
Поэтому при клининге банковских офисов умение хранить конфиденциальность ценится не меньше, чем профессиональные навыки.
Рабочие зоны, витрины и банкоматы
Далее следует уделить внимание общим рабочим зонам банка. Офисные помещения, конференц-залы, переговорные комнаты и кухни должны быть безупречными. Уборка этих помещений в офисе банка должна проводиться регулярно просто для поддержания комфортной рабочей среды.
Важным аспектом также является тщательная очистка витрин и стеклянных поверхностей. Привлекательный внешний вид кредитного учреждения влияет на впечатление потенциальных клиентов и демонстрирует профессионализм финансового института. Чистые стекла и витрины отражают надежность и безопасность банка, что важно для клиентов при выборе места для хранения своих средств. Как моют витрины и стеклянные фасады и как часто это делать, мы разобрали в статье «Чистота витрин и окон».
Не стоит также забывать о тщательной уборке банкоматов и платёжных терминалов. В индустрии банковского сервиса безопасность имеет первостепенное значение. Клавиатуры и экраны, к которым за день прикасаются сотни людей, нужно регулярно дезинфицировать средствами, безопасными для электроники.
Комплексная уборка банков включает также уход за полами. Ковры и ковровые дорожки требуют регулярной чистки и обновления. Полы должны быть не просто чистыми, а блестящими и безопасными для движения посетителей. Клининговая компания должна быть осведомлена о типах покрытий и специальных требованиях банка в плане поддержания их привлекательного вида и безопасности.
Кому доверить уборку банка
В заключение: уборка в банках является важной составляющей поддержания чистоты, порядка и безопасного пространства. Специализированные клининговые компании осуществляют все необходимые процедуры, чтобы поддерживать презентабельность и профессионализм финансового учреждения. Благодаря регулярной уборке банки гарантируют своим клиентам комфортную и безопасную среду для осуществления операций и хранения ценностей.
«Маклин» работает с юрлицами по договору: фиксирует объём работ в техническом задании, работает по ЭДО и закрепляет за отделением персонального менеджера. Уборку офисных этажей банка удобно вести по тому же регламенту, что и в обычном офисе. По прайс-листу поддерживающая уборка банка — от 50 ₽ за м², генеральная — от 350 ₽ за м². Смету менеджер составит после осмотра — оставьте заявку.
Вопросы и ответы
Что входит в уборку банка?
Полы и ковровые покрытия, дезинфекция входных зон, дверных ручек, столешниц и перил, уборка банкоматов и терминалов, мойка витрин и стекла, уборка рабочих мест, переговорных, кухни и санузлов, вынос мусора. Периодически — стены, двери, светильники и мебель.
Чем уборка банка отличается от уборки офиса?
В банке больше посетителей и контактных поверхностей, поэтому дезинфекция нужна чаще; клинеры работают рядом с ценностями и конфиденциальной информацией, поэтому соблюдают правила доступа и банковскую тайну.
Как обеспечивается конфиденциальность при уборке банка?
Клинеров знакомят с правилами банка: куда можно заходить, как обращаться с документами и что нельзя разглашать. Условия конфиденциальности закрепляют в договоре с клининговой компанией.
Сколько стоит уборка банка?
По прайс-листу «Маклин» поддерживающая уборка — от 50 ₽ за м², генеральная — от 350 ₽ за м². Итог зависит от площади, отделки, количества стекла и степени загрязнения; смету составляют после осмотра.
